GenAI为企业提供了一个千载难逢的机会，具有在创新、增长和生产力方面产生变革性影响的潜力，这项技术现在可以产生可信的软件代码、文本、语音、高保真图像和互动视频，它已经通过晶体结构确定了数百万种新材料的潜力，甚至开发了分子模型，这些模型可以作为找到以前未治疗的疾病的治疗方法的基础。麦肯锡的研究估计，GenAI有可能为全球经济增加高达4.4万亿美元的经济价值，同时将所有AI的影响提高15%至40%。许多企业领导人决心抓住这一价值，同时越来越多的人认识到，GenAI机会伴随着重大风险。麦肯锡最近对100多家年收入超过5000万美元的企业进行了一项快速调查，发现63%的受访者将实施GenAI的工作描

尽管GenAI是一项相对较新的技术，但考虑到它正在产生的影响和它可以创造的商业价值，现在很难想象没有它的世界会是什么样子。根据IDC去年11月发布的一份研究报告，基于对2100多名负责人工智能转型的商业领袖和决策者的调查，已经使用人工智能的企业中，71%的企业在14个月内看到了他们的人工智能投资的回报，平均每花费1美元就会有3.5美元的回报。因此，自Dall-E2和ChatGPT于2022年底发布以来，企业继续大举投资也就不足为奇了，他们预计生产率的提高将带来最大的价值，一些估计显示，未来12个月将改善5%或更多，员工人数也将至少减少5%。安永是广泛部署GenAI的企业之一，在企业内部，它为其

GenAI已经对IT的多个领域产生了影响，尤其是在软件开发领域。早期用例包括代码生成和文档编制、测试用例生成和测试自动化，以及代码优化和重构等。尽管如此，软件开发的GenAI仍处于初级阶段，因此技术领导者和软件团队可以预期在道路上会遇到颠簸，但早期的回报表明，这项技术可以为创建和增强应用程序的过程提供好处，但有一些警告。在应用程序开发生命周期中提供帮助客户服务软件提供商FreshWorks负责IT和CIO的高级副总裁PrasadRamakrishnan表示，GenAI“打开了开发人员可以在对话式范式中利用的知识体系。”Ramakrishnan说：“这感觉就像有一位坐在办公桌旁的同事可以一起头脑

为超级碗派对或情人节庆祝活动等特殊场合计划购物通常需要咨询不止一个在线来源——或者谷歌为主要来源——但如果沃尔玛按自己的方式行事，这种情况将在未来发生变化。沃尔玛正在谈论它的能力，当你需要计划一场活动时，它可以使用GenAI作为一站式搜索，而不是在线搜索个别商品。在2月份发布财报后与分析师的电话会议上，沃尔玛CEODougMcMillon谈到了其应用程序中的GenAI搜索功能。McMillon在财报电话会议上表示：“我们对已经发生的事情感到最兴奋的是搜索的改进，以及GenAI帮助我们真正改善客户和成员的面向解决方案的搜索体验的方式，这件事发生得很快。”这也增加了有关谷歌等搜索引擎未来使用的问题

如果我从长期的企业咨询职业生涯中学到了一件事，那就是转型永远不会从技术本身开始。你不能只是告诉你的企业中的每个人立即开始试验ChatGPT，因为它存在非常真实的挑战和限制，例如，你不能让你的销售团队将客户数据上传到像ChatGPT这样的工具上，因为这可能会暴露人们的个人数据。所以，你希望人们尽可能快地使用这些工具，但要深思熟虑。深思熟虑、小心翼翼，并在所有支持下，充分利用新技术。考虑到这一点，以下是在企业中成功实施GenAI的提示。1.记住，GenAI是一种工具，而不是人类的替代品GenAI不会取代我们，我们将使用GenAI来更有效地完成我们的工作，自动化或简化更多重复性和平凡的任务，并腾出时

当前的人工智能领域正通过生成式人工智能（GenAI）经历一场重大转变。这一转变不仅代表了技术上的飞跃，更标志着人工智能领域的范式转变，引发了有关GenAI的独特特性及其深远影响的关键问题讨论。植根于计算革命的丰富历史，本文从计算复杂性角度出发，探索推理和知识的本质，将历史性成就与最新的进展巧妙地交织在一起，以丰富我们对人工智能的理解。（本文作者为吕坚平博士。以下内容经授权后由OneFlow编译发布，转载请联系授权。原文：https://cplu.medium.com/reasoning-and-knowledge-80a02ec6c75b）作者|吕坚平OneFlow编译翻译｜宛子琳、杨婷1引言

撰稿| 云昭、诺亚出品|51CTO技术栈（微信号：blog51cto）2月28日，就在刚刚宣布放弃造车项目一天后，苹果公司CEO蒂姆·库克释放出一个苹果历史上前所有未有的强烈信号：breaknewgroundinGenAI（在生成式AI上开辟新天地）。在苹果公司的年度股东大会上，库克表示，苹果正在向人工智能领域投入大量资金，表明这家iPhone制造商正在火热地拥抱席卷整个科技圈的生成式人工智能。库克进一步解释道：苹果公司看到了生成式AI的巨大突破潜力，这也是为什么目前正在这一领域进行大量投资的原因。“我们相信，GenAI将为苹果用户在生产力、解决问题等方面带来变革性的机会。”虽然苹果公司尚未推

GenAI作为一种界面提供了巨大的潜力，使用户能够以独特的方式查询你的数据，以接收针对他们的需求的答案，例如，作为查询助手，GenAI工具可以帮助客户使用简单的问答格式更好地导航广泛的产品知识库。但在使用GenAI回答有关数据的问题之前，重要的是首先评估所提出的问题。这是Miso.ai的首席执行官兼联合创始人LuckyGunasekara对当今开发GenAI工具的团队的建议。出于对Miso.ai的产品SmartAnswers如何展现其洞察力的兴趣，我要求Gunasekara更深入地讨论Miso.ai理解和回答用户问题的方法。大型语言模型“实际上比我们想象的要幼稚得多”，Gunasekara说，

本文介绍了所有零售商都应该探索的七个GenAI用例。1.AI购物助手支持聊天购买毫无疑问，你已经和客服聊天机器人互动过了。多亏了GenAI，我们现在看到虚拟购物助手的兴起——对话式人工智能工具，帮助顾客只需输入或说出他们想要的东西就能找到他们想要的东西，在某些情况下，甚至通过分享照片来指明他们想要找到的特定产品，尤其是在大型电子商务网站上，这使得导航变得容易得多，不再试图弄清楚你想要的产品属于哪一类，也不再需要纠结于多个搜索过滤器，只要你想要的就行了。eBay的ShopBot功能是人工智能个人购物助手的一个很好的例子，它的目的是帮助客户从eBay上数量庞大的房源中找到适合自己的交易，它还可以处

最近我想到了数据治理，所以我决定通过输入提示来查询ChatGPT：“什么是数据治理?”，人工智能回应道：“数据治理是一套流程、政策、标准和指导方针，可确保在企业内适当地管理、保护和利用数据”，这是一个很好的开始，此时此刻，关于数据治理及其意义还有很多要说的。GenAI时代的数据治理数据治理涵盖了一系列学科，包括数据安全、管理、质量和编目，这种做法需要定义使用策略、创建主数据源、分析数据集、记录字典和监督数据生命周期。组织模型通常定义促进策略的首席数据官、制定数据集策略的数据所有者和负责改进数据质量的数据管理员的角色。“数据治理是数据完整性的关键要素，使企业能够轻松地查找、理解和利用关键数据——